Hilfe
Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen zu Hospitly Elite — Vermittlung, Honorar, Daten und Konto.
Was ist Hospitly Elite und für wen?
Hospitly Elite ist eine diskrete Personalvermittlung für privates Hauspersonal — Butler, Nannies und Governessen, Privatköche, Housekeeping, Chauffeure und Estate-Teams. Wir bringen suchende Haushalte und geprüfte Fachkräfte international zusammen. Wir sind kein Arbeitgeber und kein Personalverleiher.
Was kostet mich das als Kandidat:in?
Für Kandidatinnen und Kandidaten ist die Nutzung vollständig kostenlos. Du zahlst niemals Gebühren (§ 296 SGB III). Kosten entstehen ausschließlich auf Seiten des Auftraggebers.
Ich bin ein Haushalt — wie läuft die Vermittlung und was kostet sie?
Der Kontakt läuft über eine persönliche Beratung, nicht über ein Selbstbedienungs-Konto. Ein Honorar wird nur im Erfolgsfall fällig: bei Antritt einer vermittelten Fachkraft, per Rechnung. Höhe und Bedingungen besprechen wir vorab individuell und transparent. Verlässt die Fachkraft die Position innerhalb von drei Monaten nach Antritt, suchen wir ohne weiteres Honorar neu. Einen Online-Kauf mit sofortiger Zahlungspflicht gibt es nicht.
Wie werde ich in den Talent-Pool aufgenommen?
Registriere dich kostenlos, bestätige deine E-Mail und vervollständige dein Profil samt Lebenslauf. Danach kannst du dich auf passende Positionen bewerben und Positionen merken.
Wie sicher sind meine Daten?
Datenbank und Anmeldung laufen über Supabase in der EU (Frankfurt); zusätzlich halten wir eine verschlüsselte Sicherungskopie auf einem eigenen Server in Deutschland. Wir setzen kein Tracking ein. Deine Bewerbungsdaten geben wir nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung weiter — Details in unserer Datenschutzerklärung.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, jederzeit selbst — im eingeloggten Bereich „Mein Bereich" über „Konto löschen". Deine personenbezogenen Daten werden entfernt; rein rechnungs-/steuerrelevante Daten werden gesetzlich bis zu 10 Jahre aufbewahrt (§ 147 AO).
Was bedeutet „Testphase (Beta)"?
Die Plattform befindet sich in einer offenen Testphase. Funktionen und Inhalte können sich ändern, und einzelne Fehler oder Ausfälle sind möglich. Eine unterbrechungs- oder fehlerfreie Nutzung wird in dieser Phase nicht zugesichert.
Wie erreiche ich den Support?
Am schnellsten per E-Mail an info@hospitly.de. Wir melden uns so bald wie möglich zurück.
Diese Hilfeseite ergänzt unsere verbindlichen Rechtstexte, ersetzt sie aber nicht: Datenschutz · AGB · Impressum